CRM

CRM

CRM – skrót od Customer Relationship Management, czyli zarządzanie relacjami z klientem. Skrótem tym oznacza się w ogólnym ujęciu zestaw zwyczajów i procedur związanych z obsługą klienta. W praktyce jednak znacznie częściej mianem CRM-ki określa się narzędzie służące do kompleksowej obsługi klienta (raportowanie, fakturowanie, kontakt itd.).

Listę narzędzi CRM znajdziesz w tym dziale: Narzędzia CRM

Pomóż nam się rozwijać. Podziel się:

Katalog narzędzi: